Reklamácia

Reklamácia - výmena a vrátenie produktov

Potrebuje inú veľkosť plienok? Chcete vymeniť produkt za iný?
Kontaktujte nás a následne sa dohodneme na výmene produktov. Aby ste nemuseli strácať Váš čas na pošte, zabezpečíme pre Vás kuriéra, ktorý Vám dovezie nový produkt a vyzdvihne nerozbalené balíčky.

 

Ako postupovať?

Vytlačte a vyplňte Formulár na výmenu alebo vrátenie tovaru: TU

• Vyplnený formulár zašlite poštou alebo na e-mail info@samudia.sk
• Ako predmet uveďte Výmena/Vrátenie a do textu e-mailu napíšte: "Dobrý deň, žiadam o výmenu/vrátenie podľa vyplneného formulára a zabezpečenie dopravy."
• Podpísaný formulár priložte k spätnej zásielke
• Email potvrdíme čo najrýchlejšie a budeme Vás kontaktovať
• Následne Vás bude kontaktovať kuriér, ktorý krabicu vyzdvihne a odvezie do skladu na výmenu.
• Kuriér Vám privezie vymenené produkty podľa Vášho želania

 

Chcete vrátiť tovar?

Rozhodnutie zákazníka a jeho spokojnosť je pre nás najdôležitejšie, stačí, keď nám balíčky, ktoré ste neotvorili, pošlete spolu s vytlačeným formulárom na adresu:

NaturomX, s. r. o., Obchodná 2827/8 Topoľčany 955 01

Tiež nám prosím zašlite formulár aj v elektronickej podobe na info@samudia.sk

Akonáhle sa nám produkty vrátia, pošleme Vám obratom späť kúpnu cenu.